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Commande préparée et expédiée le jour même si commandée avant 14h
Emballage soigné
Produits emballés avec soin dans des matériaux recyclables
Suivi en temps réel
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Retours gratuits
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Politique de retour
Satisfait ou remboursé - 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.
Conditions de retour :
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- Accompagné du bon de livraison ou de la facture
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- Contactez notre service client à contact@naturoshop.fr pour obtenir un numéro de retour
- Emballez soigneusement le(s) produit(s) dans leur emballage d'origine
- Joignez le bon de retour complété à votre colis
- Déposez votre colis au bureau de poste ou en point relais
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.
Produits non retournables
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois ouverts :
- Compléments alimentaires ouverts
- Cosmétiques descellés
- Huiles essentielles ouvertes
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